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                “我为群众办实事”︱第一医院开通智能化医技预约服务

                发布时间:2022年01月08日 21:45稿件来源:第一医院 点击次数:

                为改善广大患者的就医体验,增强患者就医▆获得感,近期,第一医院深入贯彻落实《关于印发进一步改善医ㄨ疗服务行动计划(2018—2020年)的通知》《关于进一步№完善预约诊疗制度加强智慧医院建设的通知》等文→件要求,创新举措,建立分时段预约、集中预约、碎片预约多种方式结合的预约¤诊疗机制,运用信息化手段,设计运行了智能化医々技预约平台,为患者提供预约、缴费、检查“一站式”服务,让信息多跑路、患者⊙少跑腿,实现患者方便就医、快捷就医。

                第一←医院智能化医技预约平台面向门诊患者、住院患者、互联网医院】患者,提供医技检查自动预约服务。平台统筹了全↓院医技检查号源,并精确有效分配。医生开立』检查申请后,系统通过查询检查申请单信息,自动⌒ 按照预约规则匹配可预约资源,并且在患者缴费后锁定检查号源,预约成功。预约成功后向患者推送自动预约导引单,将检查时间、地点及相关的注意事项推送给患者。

                此举措有效减♂少了患者往返各个医技科室的次数,节约了患者排队等待时间,打通线上线下资源@,为患者提供了“一站式”医技检查服务。特别是针对异地患者,可通过互联网医院自主选择方便时间就诊,且可在线进行改约、退约,为患者就医创造了极大的便利。目前,医院已在超声、CT平扫、核磁平扫、普放检查中上线智能化医技预约服务,各检查科室自动预约使用比例逐月提高。自动预约方式辅助医技科室提高了检查资源使用效∞率,有效缩短了患者的检查等候时间。2021年10月,门诊患者超声检查等待时间比上年同期缩短8.35小时,住院患者超声检查等待时间比上年同期缩短5.3小时,门诊患者核磁检查等待时间比上年同期缩短13.27小时,住院患者核磁检查等待时间比上年同期缩短6.97小时。在提高预约效率、缩短等待时间方面,光大彩票第一医院的智能化医技预约服务在一定程度上发挥了作用。未来,智能化预约服↑务还需以满足临床需求为目标进行优化,因地制宜设计∞符合医院特点的预约方案。第一医院将进一步扩大智能化预约服务范围,优化各项』服务预约流程,提升服务质量,提高患者满意度。

                (文/王海星、郭晓宙)

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