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                EN
                常见问题
                  • 我家的水压低点不着火@ 怎么办?
                    可以在用户家冷水进水口加装一个增压泵。
                  • 为什么水⊙温上不去?
                    以下因素都直接影响出水的温度:1气压低、2冷水进水量大、3冷水进水温度低、4使用方式。
                  • 冬天,热水为什么出来的↑水不热?
                    快速燃气热水器的出水温度受自来水温度、水龙头出水量以及机器功率等因素的影响,冬天自来水的温低(5℃~10℃),如果水龙头♀出水量又大的话,水是不∩会太热的。
                  • 燃气热水器的使用寿命有多长?
                    国标有关标准规定,人工煤气热水器判废年限6年,液化气,天然气热水器判废年限为8年。燃气热水器超过判废年限后应及时给予更换。
                  • 安装燃气热水器,有什么环境的规定?
                    1、 安装环境∞通风良好;2、 排烟管按规范要求排到室外;3、 电源要有可靠接地线◤;4、 严禁使用活动电源插线板驳接电源;5、 热水器不得安︼装在厨柜等通风不良及易燃的空间内;6、 热水★器的四周不得有易燃易爆的物品存在;7、 燃气软管接口应用管卡紧固,用肥皂水对接口进行测漏;8、 安装独立的进水控制阀。
                  • 恒温热水器☆在水压不稳定的情况下能恒温吗?
                    热水器的恒温和水压、气↑压稳定是有关系的。当水压变化时,当水压』不稳定〇,波动比较频繁或气压变动较大时,热水器会处于较频繁的调◣节过程中,水温也会跟着波动。
                  • 冬天长时间不用,应该怎样防冻?
                    如果温度在0℃以下,请把快速燃气热水器内的水放空,以免把机器冻坏。这※样快速燃气热水器机器不被冻坏。在使用快速燃气热水器的有些地区,温度普遍ㄨ较低,在使用时要做好快速燃气热水器的防冻工作。快速燃气热水器本身自带▃防冻的功能,该功能仅仅保护快速燃气热水器本身,如果用户冬天房子≡闲置不住,请把快速燃气热水器内的水放空,以免把机器冻坏。要让快速燃气热水器自动防冻请保存燃气热水器通电状态并且不要⌒将燃气的阀门关闭。
                  • 冷凝式燃气热水器的热效率为什么会超过100%?
                    燃气热水器燃烧产生的热量分为显热和潜热╱部分。显热包括被热水吸收的热量●和从外壳等辐〇射浪费的热量,而潜热是从高温烟气中带走的热量。在行业早期,热水器的潜热是无法被利用的,因此热效率指的是热水吸收的部分显热。而冷凝式燃气热水器突破了行业难题,将高温烟气中带走的热量即潜热也利用』了起来,因此,冷凝式燃气热水器的热㊣ 效率相当于(潜热+热水吸收的热量)显热,因此,热效率超过了。
                  • 为什么出水温度太高 ?
                    原因●有几个:1.冷热水调节不ξ 当;2.温控器旋钮调节不当或触点粘连。需要打400-700-3888找专业的光大彩票维修人员上门ζ 维修。
                  • 为什么使用★一段时间就没有热水了?
                    第一次使用热水器(或有段时间未使用而从新使用)由于热水器加热时间短,上下『层水温不均匀,造成出热水量少。连续使用电热水器使热水器内的@水温上下均匀。
                  • 为什么加热指示灯亮,但不能加热?
                    发热管接插端接触不良或断线或者发热管烧坏。需要打400-700-3888找专业的光大彩票维修人员上门维修。
                  • 为什么加热指示灯不亮且不能∮加热。
                    温控器接〓插端接触不良或断线或者温控器♀烧断。需要打400-700-3888找专业的光大彩票维修人员上门维修。
                  • 为什么出水不︽热?
                    原因有几个:1.冷热水调节不当2.电源未接通;3.电加热器损坏;4.温控器损坏。需要打400-700-3888找专业的光大彩票维修人员上门维修。
                  • 热水器加热过程中,为什么安全阀小孔有水珠滴出?
                    由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器,在加热或保〓温过程中,热水器内胆的水压大于0.75mpa,使单向安全阀溢♀压而滴出水珠。 只要关闭进水阀,将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象,使水从花洒中滴出。如果未安装混水阀,可把出热水球阀打开一点,在此处泄▲压流水,也可避免单向安全阀的漏水∴现象。
                  • 吸油烟机的指示灯不亮?
                    吸油烟机如果电机会转,灯不亮的话一般◣是灯泡烧掉了,换掉灯泡就︼可以了。
                  • 电机工作时为什么产生噪声?
                    可能是叶轮安装不到位,如果安装不到位引起的噪声,可以重新▓安装叶轮,即可。也有可能有异物进入风道,若是,应清除☉异物,保证风道清洁。
                  • 吸油烟↑机排烟效果为什么差?
                    检查下是不是抽油烟机安装高度过高了,适当调》整高度一般与灶具间距65cm—75cm。若是出烟口的方向选择不对,前面有异物阻挡;须改变安装位置,避开障碍物。排烟管道接口有漏气的∩现象;须对接口进行密封处理。滤油网油污太〒多;应定时※清洗。
                  • 吸油烟机为什么产生№震动?
                    因固※定螺丝松动,如电机端盖螺钉、叶轮→中心转轴紧固铆钉等,应查出松动部位,拧紧螺钉或者重新安▃装;油烟机没有安装水平使其产生震动的,需要挂平和挂牢烟机;叶轮安▅装不到位或叶轮变形受损失去平衡产生震动,需要重新调试安装☆叶轮。
                  • 吸油烟机有漏油现象?
                    吸油烟机因为长时间没有卐清洗了,造成油盒内污油过多,应定时清洗即╱可;吸油烟机身有漏油现象,烟机滤网和整机应定时清洁;油烟机安装不平。
                  • 吸油烟机无任何反应?
                    因电源问题,电源未插上或没电,插上电源◆或等待来电;插头①与插座接触不良,检修插头、座或进』行更换;电源板上保险管∑ 断;须更换保险管。因电路问↙题,油烟机开关接触不良或损坏,须检修更换电子开→关机内电器连接导线或端子松动、脱落,可找出脱落点重新连接紧固。电源线断路或接口ω 松动,须更换电源线或连接好接口。
                  • 出现回火应该怎样解决?
                    一般是风⌒门调得太小,使气没出到火盖外而在炉头内腔燃烧造成,把风门适『当调大即可。
                  • 为什么有时候旋钮按不下?
                    一般是因为阀体总成的旋钮杆装得不在面板孔中心,旋钮底部被卡住,调整面板即可。
                  • 为什么能点着火,一Ψ 松手就灭?
                    因现在国○家规定,所〓有的燃气灶具必须装有意外熄保护装置,这种现象与熄火保护装置有关。 点火后,火有没有烧到热电偶,如没有,有可能火㊣ 盖没放好,有可能对着热电偶小孔被杂物或水堵︽住使火出不来,有可能热电偶移位或下沉了,排除好即可。
                  • 为什么点︾火针没有火花?
                    灶具的点火系统有点火针、脉冲器、电池三部分组成,从下面去检修。首↓先检查电池有没电,更换一节新电池试试然后按下旋钮听到“啪啪”的脉冲点火∏声,但就是看不到火花,那一定是点火针断了。没有“啪啪”声,那有可能是点火针的连接线接触不好,检查连线接头确保通电∏;最后确定前两点都没问题,那就是脉冲器不Ψ工作,看脉冲与电池盒的连线∞是否完好,如完好,那只¤好更换新的脉冲器了。
                  • 有时候有▲火花,但∴点不着火,是什么原因?
                    要点得着①火,要满足三点:火花的适合◣强度、火花打在火盖气孔的适合位置、喷出的燃气与空气的合适混合浓度。只要满足这三点▆,就一定能点着火。所以从下面几【点检修:检查有气出来否,可用打火机☉点下火,或听到/嗅到气味,如没有气出,检查进气↓阀门是否打开;转动点火针,使火花刚好打在离其最近的小孔边缘;调节风门,因风门太大,燃气与空气混△合比太小,不◥易点着火。先调小,让燃气浓度高;点火后调节风门到蓝焰,但火焰Ψ的底部不离
                  • 消毒柜工作时温度不上※升是什么原因?
                    石英发热管坏,更换石∴英发热管。
                  • 门封条不严是什么原因?
                    门封条不严№主要是长期受不规则的挤压变形造成门封条封不严;门体或者柜体局部变形使门封条封不严;较长时间使№用造成门封条老化变形使门封条封不严。
                  • 消毒柜的▆使用寿命一般是多久?
                    消毒柜的使用寿命一般6-8年。
                  • 嵌入式的〖消毒柜门不好推怎么回事?
                    嵌入式的消毒柜门不好推——滑轨上有异物卐;滑轨上的润滑油干了;滑道与滑轨之间咬合不好,摩擦力太大等。
                  • 消毒柜的【层架是不是不锈钢的?为什么不锈钢的层架会生锈?
                    消毒柜的层架多数采用钢架镀鉻,极少一部分型号采用不锈钢材料的层架。据国家权威部门取样分∩析:镀鉻的层架表面鉻的密度大,可有效防止在非常温◇状态下耐盐、酸性的腐蚀,抗氧化生锈能力比不锈钢更强∑ ∑ 。
                  • 灯管没用多久就坏了是不是质量不好啊?
                    消毒柜如将刚洗的餐具放进消毒↑柜不及时消毒烘干,灯管内部会受潮使镍鉻丝氧化生锈,反复几次就可能使镍鉻丝熔↑断;发热管的两端是用螺丝紧固,有可能在长途运输振动使螺丝松动,造成发热管在工作时接触不良发热烧断镍鉻丝或☆连接线。
                  • 消毒完后⌒碗发黄是什么原因?
                    消毒完后碗发黄——碗没有清洗干净,碗上有油污或洗洁精残留;碗本身质量问题、材质疏松,油污或洗洁精残留容卐易进入碗的内部微细孔隙;经消毒柜◆高达125°的温度长时间烘烤,油污、洗洁精残留物烤干ζ覆琢在餐具的表面,承黑、黄色的斑点、斑块,很难Ψ 清洗掉。可用醋和洗洁精加热水浸泡一会儿、用钢丝球擦洗可以〖去除这些斑点、斑块。
                  • 臭氧泄漏如何判断?是否对人∑ 体有害?
                    消毒柜门体变形或门密封条变形导致门关闭不严会造成臭氧泄露。因为经常在消毒的同时使用烘干功能,会造成一定量◥的臭氧泄露,如果产品合︾格的话,这个浓度是很低的,一般对ω 身体没有影响。所以当消毒柜在工作时(约30分钟左右)能闻到⊙淡淡的臭氧味是正常的,消毒完成后臭氧味会自动消失。
                  • 为什么壁挂炉的热水量变小?
                    水龙头过⊙滤网被堵或冷水进水口的过滤网被堵。拆下冷卐水进口的波纹管即可看见。清洗后即可恢复。
                  • 为什么※壁挂炉的供暖有杂音并且热的慢?
                    可能是壁挂炉的暖气进回水口过滤网被堵,拆开波纹管清洗后∞即可,或者供暖管路被堵。
                  • 在清洗ぷ过滤网时怎么排水?
                    炉内供暖水的排法。关闭冷水进水①阀,打开充水阀,打开卫生热水的水龙头,炉内的供暖水即可排出。反向操ㄨ作可以重新充水运行。拧开即可。暖气片的排水,只能利用暖气片的跑风。
                  • 为什么供暖水压升【高?
                    这是正」常现象,水在密闭的管路里受热♀膨胀,压力自然会升高,管路水 容量越大(房间越大)膨胀的压力越】大,设置的温度越高,膨胀的压力越大,但在冷却到室温时,压力应恢△复。
                  • 为什么冷却后的压力比原来充水的压力低?
                    这是正」常现象,有一个自动跑风(排气阀),在供暖Ψ运行时,管路里和 暖气片中的空气,会被水带到炉内的排气◤阀处,空气被自动排出,所以冷却后∴的压力,比原来充水的压力减少了。经过多次排放并补水后,才能将管路里的空气排尽。注意,不运行时,如果压力还在⊙减少,则可能有滴漏的现象,需要细查。
                  • 机器一直←频繁启动,会影响寿命吗◥?
                    不必担心,无论进口的还是▆国产的都在程序中设有3分钟延时〖和降温延 时功能,也就是说,到达设定温度后,必须满足两个条件,壁挂炉才能重新启动:①时间为已←停机3分钟以上;②水温降低5℃以上,而且两个条件必须同时满足才能重启。
                  • 壁挂炉报E7故╲障怎么办?
                    当壁挂炉报E7故障时,查看ω压力表读数是否低于0.05MPa(0.5bar)(压力表指针低于红色线时)。是¤的话则打开补水阀(逆时针旋转)补水,一边看观察ㄨ压力表读数,补水至0.12-0.15 MPa (1.2-1.5bar)时,即时关闭补水阀(顺时⌒ 针旋转)如此则可排除E7故障。否的话刚可能是压力开关故障或其它故障,请勿自行操作,请拨打我们全@ 国统█一服务热线:4007003888按2号■键为您解决问题。
                  • 冬天↓壁挂炉只能洗浴不能采暖,没有报故障,这□ 是为什么?
                    请检查是否设定在“冬季模式”,不是的话及时切换至冬☆季模式,如若还是不能正常采暖,请拨打我们全国统一服务热线:4007003888 按2号键为您解决问题。
                  • 夏季壁挂炉长时间不用改怎么处理?
                    夏季壁挂炉如果长时间不用√,只需要关闭关闭电源和燃气阀门,供暖系统内部水不◆用排出。
                  • 壁挂炉报E1故障如何处理?
                    当壁挂炉ω出现E1故障时,表明是壁挂炉点火故障锁定,首先检查燃气阀门是◎否打开,再次检查家里的燃气灶是否能够点燃,如果燃气灶也不能点燃说〗明是管道天然气※的问题,请联系当地燃气公司。如果燃气灶可以点燃请拨打我们全国统一服务热线:4007003888按2号键 为您解决问题。
                  • (彩钢系列)这台机的外壳是什么材质的?是塑料的¤还是 不锈钢的?
                    彩钢的。彩钢是什么材料,就是镀锌板ω 上面烘烤油漆,镀锌板就是我们常见的,俗称“白铁皮”,彩钢的全称叫“彩色涂层〇钢板”,因为表面有油漆,所卐以不容易生锈
                  • 如果水箱里面还有水,但是自卐来水没有了,还可以正常使▲用吗?手动※如何上水?
                    原理上水箱停止进水的情况下,是不能正々常使用的,因为空气能水箱是承压式水箱,进不了水,就出不了水,但也有解决办法,用户您可以在排水口引入水管,把水箱里面的水引出来用容器接水使用,但如果水箱里▂面的水已经加热完毕的话,那么亲你要注意安全,因为放出来的是热水,注意被热水烫。
                  • 空气能热水█器冬天使用行不行?
                    冬天一样可以使用(-7℃以上),水温加热到】55~70℃(根据产品▅而定)。 对于冬季温度特别低的,如果想▲快速产水,可以选择双核动力的产品,启动电辅加热】。但电辅工作时间不长,一年算下来仍然有▼10个月或11个月节能。
                  • 空气能热々水器泄压阀漏水?
                    这个是属于正」常现象,当水箱水温升高时,水≡箱压力会上升,泄压阀会通过滴水的方式来对水箱进行泄压。但漏水严重是不正常的,代表水箱压〖力过高,需要减压,或者泄压阀损坏,需要更换!
                  • 机器一直频繁启动,会影响寿命吗?
                    不必担心,当空气能热水器加热到设定温度后,需要满足两个条件⊙,才能重新启动:①时间为〗已停机3分钟以上;②水温降低5℃以上,而且两个条件必须同时满足才能重启。
                  • 机器有█异响,噪音严重,如何处理?
                    这个可能是主机铜管固定松脱,在压缩机运行时,不断震动造成异♀响,只需重新固定好铜管或者相应配件就可以了。如果这样还不能〗解决问题,需要联系400-700-3888安排师傅上门解决问题了。
                  • 因外出长时间不使用】空气能热水器,怎么处理?
                    需要把空气能热水器的电源开关◆拔掉,同时把水△箱里面的水也放掉。重新使用〒时,清洗水箱后,再继续№使用!
                  • 出现E0故障,怎么处理?
                    E0故障为高压故障,一般是机器运行的压力太○高,系统对机器进行了保护。这时可以检测一下是否因为环境温度和水温太︼高导致,我们可以把水温的设置温度下调5℃,解决故障;还可能是水箱的温@ 度探头松动了,导致谎报高压;最后是系↓统进了空气或堵塞,需要师傅重新抽真空,清洗系统!
                  • 出现E2故障,怎么处理?
                    E2故障为水□ 箱里面的温度探头故障,需要我们调整下探︽头,看是否接触不良;或者更∮换水箱温度探头。
                  • 出现E3故障,怎么处理?
                    这个一般为主机冷漠减少或者泄露了,需要师傅进行捡〖漏,重新加注冷漠进行处理!
                  • 太阳能不√出水,怎么处理?
                    这个需要检查是否打开进水◣阀门,可能水◆箱的水已经放完;管路堵塞也是一种较大的可能,不能正常上水。
                  • 太阳能不上水,怎么处理?
                    太阳能不上水,可能水位探头¤位置偏低,需要调整水位探头的位置。还有可◢能是电磁阀坏了,不能控制上水,需要↘更换电磁阀!
                  • 太阳能水温不高,加热速度★慢?
                    这个可能原因是阳光不够充足,或者真空管集¤尘,需要清理;还有可能保温措施不到位,需要重新做保温措施。
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